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Perguntas frequentes

Logo após a compra, você receberá um email com algumas perguntas para responder sobre o site a ser desenvolvido. Neste email você poderá indicar quais sites você gostaria que utilizássemos como referência. Assim o seu site terá o mesmo estilo de design dos sites que você indicar.

Seguimos sempre as referências que nos são enviadas. Se você quiser outro layout, basta nos explicar o que não ficou a seu gosto, que avaliaremos a melhor maneira de ajustar para que fique como queria.

Nosso modelo de negócio se baseia em um processo extremamente eficiente e uma estrutura de baixo custo. Toda a estrutura da Pagebox é virtual e assim conseguimos manter os preços baixos.

Sim. Os nossos planos são para sites promocionais e não incluem funções interativas para o usuário final como, por exemplo, cadastro de usuários, funções administrativas, geração de conteúdo dinâmico, realização de cálculos. Se você não tem certeza se o que você precisa pode ser feito, entre em contato e tire suas dúvidas.

Por enquanto, nenhum plano conta com suporte à e-commerce, mas planejamos ter um plano específico para essa necessidade no futuro.

Como o nossa estrutura é toda virtual, não dispomos de nenhum consultor externo. Todo o nosso atendimento é feito por WhatsApp, email e telefone.

Todos os pagamentos são processados através do PagSeguro do UOL. Desta maneira, o dinheiro fica retido por 14 dias e você pode pedí-lo de volta a qualquer momento, caso o serviço não seja entregue.

Sim. Apenas faremos uma configuração no seu domínio para que se conecte ao nosso servidor. Se o seu domínio for ‘.com.br’ e ele vencer durante o seu contrato, pagamos e renovamos para você. O preço do plano não se altera.

Não. A Pagebox não dá continuidade em sites produzidos por outros fornecedores porque não conseguimos garantir a qualidade do que está feito. Para o nosso serviço funcionar bem, selecionamos rigorosamente todos os frameworks, plugins e serviços de infraestrutura, para o site ter o funcionamento correto e uma fácil manutenção.

Não. Todavia, você pode comprá-lo a qualquer momento pagando um total equivalente à uma anuidade do plano ativo e os arquivos lhe serão entregues em até 10 dias úteis. Além disso, a partir da terceira renovação do plano, você pode solicitar os arquivos do site sem nenhum custo adicional.

Sim e não. Caso o seu plano conte com um blog, você receberá acesso a um painel para que possa publicar no seu site. Todavia, não existe nenhuma maneira de você mexer no layout. A proposta da Pagebox é que você não tenha que se preocupar com os aspectos técnicos do seu site. Para fazer outras alterações, basta entrar em contato conosco que providenciamos para você.

Não. Cuidamos de toda a parte técnica e podemos orientá-lo sobre quais são os materiais ideais para o seu site, mas todo o conteúdo do seu site deve ser fornecido ou indicado por você.

ServiçoPrazo
Desenvolvimento de layoutAté 12 dias úteis
Alteração de layoutAté 5 dias úteis
Adição de conteúdoAté 3 dias úteis
Alterção de conteúdoAté 3 dias úteis
Remoção de conteúdoAté 1 dia útil
Criação de endereço de emailAté 1 dia útil
Remoção de endereço de emailAté 1 dia útil

OBS: Para alguns raros casos, os prazos listados podem não ser adequados. Se a quantidade de adições, alterações, remoções ou configurações for incomum, estipularemos um prazo diferente, caso a caso, antecipadamente.

Nosso serviços são regidos por um termo de uso que você encontra clicando aqui.